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我院首期金融服务外包行业常识培训班顺利结业

发布者:党政办公室1 发布时间:2017-04-21 浏览次数: 【字体:

3月29日至4月20日,我院组织举办首期金融服务外包行业常识培训班。学院党委副书记、纪委书记张磊出席了3月29日的开班仪式,各相关职能处室负责人以及系部党总支书记、主任参加了开班仪式。

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参加首期培训的是来自我院信息工程系、管理学系、电子与电气工程系、建筑工程系的700多名2015级在校学生,四系学生系统接受了《金融服务外包行业概述》、《金融服务外包行业法规》、《现实照亮未来》、《呼叫中心坐席能力模型》、《客服语言行为规范准则》、《外呼案例实践训练》、《呼叫中心的人力资源管理》、《如何做好电话客服》、《如何提高大家的工作成效》、《班组长管理》、《外呼应用平台实训》等13个常识模块、共40多个课时的服务外包常识系列理论与实践课程培训。

本次培训由我院与合肥天源迪科金融服务中心共同举办,由合肥天源迪科金融服务中心选派业内资深培训师进行培训。在培训期间,我院在保障正常专业课程教学的前提下,积极组织相关系部在校学生,每天利用晚自习时间集中接受服务外包常识培训。本次培训丰富了我院学生的常识视野、提升了学生的综合职业技能,为我院毕业生未来职业生涯规划提供了新的选择,对于提高我院学生学生综合竞争力和发展潜力具有重要意义。

据悉,大力发展服务外包产业是亳州市委市政府根据《国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见》、《安徽省人民政府办公厅关于促进服务外包产业发展的意见》等文件精神做出的重大决策部署,亳州市政府出台了一系列扶持政策助力服务外包产业的发展。该产业的的快速发展是亳州市“十三五”期间 “奋力走在皖北振兴前列”的重要助推剂,对于增强亳州市城市综合竞争力、扩大城市人口规模、改善城市人口结构具有重大意义。

近年来,我院作为市属公办普通高等职业院校,立足亳州市产业经济发展实际,优化专业设置,为我市社会经济发展提供了重要的人才支撑。举办金融服务外包常识培训班是我院坚决落实市委市政府重大决策部署,充分体现学院服务地方经济发展功能的重要举措。从学院招生就业处获悉,近期我院将继续组织举办第二期金融服务外包常识培训班。(牛传红 通讯员:张杰)

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